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Häufig gestellte Fragen
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Hinweis zu Lieferungen in Nicht-EU-Länder:
Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Du kannst den Status deiner Bestellung im Bestellverlauf nachschauen. Sollte sie noch nicht verschickt sein, arbeiten wir bereits daran, sie so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Falls du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast, nutze bitte den DHL Sendungsverfolgungslink aus dieser E-Mail, um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.
Wenn bei deiner Lieferadresse ein Fehler unterlaufen ist (z. B. wenn du vergessen hast, die Hausnummer anzugeben), kann DHL das Paket nicht direkt zustellen. In solchen Fällen wird die Sendung in der Regel an einen nahegelegenen Paketshop weitergeleitet. Das gilt auch, wenn auf dem Klingelschild ein anderer Name steht als der, den du bei der Bestellung angegeben hast.
Du erhältst dann eine E-Mail von uns (info@feschd.com) mit einem Hinweis zur Zustellung. Bitte prüfe regelmäßig dein E-Mail-Postfach (inkl. Spam-Ordner), damit du keine wichtigen Infos verpasst.
Herstellung
All unsere Spritzgussteile, die Drahtbügel und sogar die Verpackungen werden in Deutschland hergestellt und bestehen zu
100% aus recycelten Materialien. Wir bauen unsere Halter alle selbst in unserem
Hauptstandort in Gießen, Hessen zusammen. Der Spritzguss erfolgt durch einen
führenden Produzenten in der Kunststoffherstellung in Deutschland, um höchste
Qualität sicherzustellen. Grundsätzlich legen wir bei all unseren Produkten
Wert auf lokale Herkunft und nachhaltige Materialien.
Unser Portfolio wächst stetig – denn wir arbeiten laufend an neuen FESCHD-Produkten. Dabei legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, höchste Qualität und praktische Alltagstauglichkeit. Freut euch auf viele spannende Neuheiten: von funktionalen Begleitern für einen aktiven Lebensstil bis hin zu stylischen Lifestyle-Produkten.
Unsere FESCHD Handyhüllen für ausgewählte Modelle sind aus natürlichem Echtschiefer hergestellt und sind perfekt für die Nutzung in deinem
sportlichen Alltag geeignet.
Sie geben deinem Handy nicht nur einen stylischen Look, sondern überzeugen auch durch ihre hohe Alltagstauglichkeit. Dank des schlanken Designs und der praktischen Adapterplatte trägt die Hülle kaum auf – selbst in der Hosentasche bleibt alles bequem.
Gleichzeitig bietet sie einen umfassenden Schutz für dein Handy.
Ja, Schwingungen werden durch das integrierte Gummipad unter der Adapterplatte wirkungsvoll gedämpft, während der Federstahl des Fingerrings Stöße zuverlässig abfängt. So bleibt dein Smartphone auch bei holprigen Fahrten bestens geschützt.
Versand
- Die Lieferung erfolgt Europaweit. Liefertage: Montag–Samstag.
- Bestellungen werden nur an Werktagen versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.
- Die Lieferzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, z. B. Produkt, Adresse oder Versandart. Während Sale- oder Promo-Aktionen kann die Lieferung länger dauern als gewöhnlich.
- Bitte beachte, dass sich bei Bestellungen, die an einem Feiertag oder dem Tag zuvor aufgegeben werden, der Versand verzögern kann.
Du kannst deine Ware auch direkt bei uns vor Ort abholen. Um sicherzustellen, dass jemand da ist, bitten wir dich, vorab einen Termin mit uns zu vereinbaren.
Schick uns einfach eine E-Mail an info@feschd.com und wir vereinbaren einen individuellen Termin mit dir. Du findest uns nach Absprache in der Kerkrader Str. 11, 35394 Gießen.
Über den Sendungsverfolgungslink in der E-Mail von DHL kannst du die Zustellung selbst managen. Du kannst dein Paket beispielsweise an einen Nachbarn oder einen Abholort in deiner Nähe umleiten oder ein neues Zustelldatum festlegen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen. Falls deine Bestellung 7 Tage nach dem Versand noch nicht bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter info@feschd.com. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um dein Anliegen.
Bitte sende uns eine E-Mail an info@feschd.com, damit wir dir alle Informationen zur Rücksendung zukommen lassen können. Gib uns dabei auch bitte den Grund für die Rücksendung an. Vielleicht können wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen und dich weiterhin als zufriedenen FESCHD-Kunden behalten.
Nutzung
Die Adapterplatte ist nicht mit MagSafe oder induktivem Laden kompatibel – unser Magnet ist dafür einfach zu stark und überlagert die Ladespule. Zwar arbeiten wir an einer MagSafe-Variante, allerdings müsste diese mit einer deutlich schwächeren Magnetkraft auskommen. Das würde eines unserer zentralen Merkmale – den besonders festen Halt – stark einschränken. Deshalb haben wir die Entwicklung aktuell nicht priorisiert.
Eine Silikonhülle ist als Material für das Aufkleben der Adapterplatte
ungeeignet. Wir empfehlen stattdessen immer eine Hartplastikhülle ohne
Antifettbeschichtung. Auf diese Weise haftet die Adapterplatte mit dem
hochwertigen 3M Klebeband bombenfest, und du kannst dein Handy selbst bei den
härtesten Fahrten auf der Straße oder im Wald sicher befestigen.
Der FESCHD Bike Mount ist kompatibel mit runden Lenkern, die einen Durchmesser von 22 mm, 25,4 mm bis maximal 31,8 mm haben.
Der FESCHD Aero Mount ist kompatibel mit flachen Lenkern, welche mind. zwei Löcher zur Verschraubung an der Unterseite haben.
Absolut! Dein FESCHD Halter am Fahrrad bietet immer maximale
Stabilität, unabhängig vom Wetter. Du kannst das FESCHD System bedenkenlos bei
Regen oder Sonnenschein nutzen. Die meisten Handys sind heute wasserdicht oder zumindest wasserabweisend – da steht auch einer Radtour bei schlechtem Wetter mit dem FESCHD-System nichts im Wege.
Der große Vorteil bei FESCHD ist, dass du jedes Handy mit unserem
System verwenden kannst. Die Adapterplatte kann an dein eigenes Handymodell
oder an deine Hülle angebracht werden, so dass du direkt Spaß auf dem Fahrrad
oder im Auto haben kannst. Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Modelle auch
passende und hochwertige FESCHD Handyhüllen an. Diese findest du in unserem Shop. Bitte achte beim Aufkleben der Adapterplatte auf unsere Materialempfehlungen – so stellst du sicher, dass sie optimal auf deiner Handyhülle haftet und dauerhaft hält.
Viele unserer Kunden verwenden unser System bereits am Motorrad. Achte darauf, dass der Lenkerdurchmesser 22 mm, 25,4 mm oder 31,8 mm beträgt, damit du den Mount sicher befestigen kannst. Sichere dein Handy immer mit dem mechanischen Fingerring, um es optimal zu verriegeln.
Montage
Auf folgendem Link kannst du ein Video zur Montage ansehen: Zum Video
Dort siehst du, wie der Fahrradhalter am
Lenker befestigt wird und wie die Adapterplatte am Handy angebracht wird.
Außerdem findest du auf unseren Social-Media-Kanälen viele weitere Infos, Tipps und Anwendungsbeispiele rund um unsere Produkte und deren optimale Nutzung.
Instagram: https://www.instagram.com/feschd/
TikTok: https://www.tiktok.com/@feschd
Unsere Adapterplatte ist mit einem stabilen Fingerring ausgestattet, der für zusätzlichen Halt sorgt – selbst bei unebenen Wegen oder anspruchsvollem Gelände. Damit dein Handy sicher sitzt, klappe den Fingerring vor der Fahrt einfach um. So rastet er in den Bike Mount ein und sorgt dafür, dass dein Smartphone fest mit dem System verbunden bleibt – ganz egal, auf welcher Oberfläche du unterwegs bist.
Bei unseren Produkten findest du immer alle Schrauben oder Inbusschlüssel die für die Anbringung notwendig sind. So kannst du dein FESCHD-Produkt schnell, unkompliziert und ohne zusätzliches Werkzeug anbringen und direkt loslegen.
Die Montage unserer Produkte ist denkbar einfach – egal ob Bike Mount, Lampe oder anderes Zubehör. In den meisten Fällen ist alles in wenigen Minuten montiert oder muss lediglich aufgeklebt werden. Zusätzlich liegt jedem Produkt eine kurze Anleitung bei, die dir Schritt für Schritt zeigt, wie’s geht. So bist du im Handumdrehen startklar.
Verkauf
Ja, wir verkaufen unser Sortiment an den Einzelhandel. Unsere Produkte
sind in ausgewählten Fahrradläden deutschlandweit erhältlich. Bitte beachte
jedoch, dass es sich dabei in der Regel um das Universal Bundle handelt. Alle andere Produkte erhältst du exklusiv in unserem Onlineshop.
Grundsätzlich möchten wir den Verkauf unserer Produkte selbst steuern – entweder über unseren Onlineshop oder über ausgewählte, vertrauensvolle Händler.
Dennoch gibt es mittlerweile verschiedene Wege, wie Händler – ob im Einzelhandel oder online – an unsere Produkte gelangen und diese zu einem beliebigen Preis anbieten können. Uns ist dabei besonders wichtig, dass dies für alle Kundinnen und Kunden fair bleibt.
Auf Amazon findest du beispielsweise unser Universal Bundle. Am meisten freuen wir uns aber, wenn du direkt in unserem Onlineshop bestellst – denn nur dort haben wir den gesamten Prozess von Anfang bis Ende selbst in der Hand.


