Deine schnelle Hilfe

  • 1. FAQs

    In unseren FAQs findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Bitte schaue zunächst dort rein. Auch unser Erklärvideo hilft.

  • 2. Kundenportal

    Im Kundenportal kannst du nach deinem Kauf den aktuellen Bestellstatus einsehen und auch eine Retoure anfragen.

  • 3. Chat

    Außerhalb der Geschäftszeiten (9 bis 16 Uhr) kannst du ein Ticket erstellen und wir antworten dir per Mail.

Der Austausch mit dir ist wichtig

Als junges Start-up sind wir eine sehr kleine Truppe und versuchen in allen Bereichen exzellente Qualität zu liefern.

Es hilft uns extrem, wenn du zunächst über die FAQs und das Kundenportal versuchst, dein Anliegen zu lösen. So haben wir mehr Zeit, uns auf die Produktion zu konzentrieren.

Wenn deine Frage aber nicht geklärt wird, freuen wir uns natürlich, wenn du uns über den Chat schreibst.